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Hotel Iberostar Safira Palms 4*7 nuits en demi pension
Ville de départ
LYON
MARSEILLE
NANTES
PARIS
LILLE
Mois de départ
Départ en
dates de départ possibles
Prix pour un départ le
"10" AVIS HOTEL IBEROSTAR SAFIRA PALMS DJERBA
Avis hotel iberostar safira palms Djerba :J'ais eu l'honneur de passer des vacance merveilleuse dans une bonne ambiance avec un service très satisfaisant. Je conseil cet hôtel à toute les personne voulant passer un agréable séjour plain de bonne humeur
Critique hotel iberostar safira palms Djerba : Repas très moyens
(source : zenvoyages.com - avis hotel iberostar safira palms Djerba)
Avis hotel iberostar safira palms Djerba :Hôtel super propre, les personnes qui y travaillent extrêmement accueillantes. J'ai adoré mes vacances, tout est bien passée. Très bon service, Décor et accueil de l'hôtel très attrayant. Hôtel bien conçu dans son ensemble, personnel correct
(source : zenvoyages.com - avis hotel iberostar safira palms Djerba)
Avis hotel iberostar safira palms Djerba :chambres impeccables, personnel sympa, hôtel propre en générale, transat excellent, bonne ambiance
Critique hotel iberostar safira palms Djerba : Petit déjeuner peu copieux et peu varié.
(source : zenvoyages.com - avis hotel iberostar safira palms Djerba)
Avis hotel iberostar safira palms Djerba : Nous avons passé de très bonnes vacances au Safira Palms. Hôtel très bien, propre. Restaurant très bien. Bonnes animations, surtout pour les enfants. A conseiller pour tous ceux qui veulent passer de bonnes vacances reposantes en famille.
Critique hotel iberostar safira palms Djerba :
(source : zenvoyages.com - avis hotel iberostar safira palms Djerba)
Avis hotel iberostar safira palms Djerba : Je m étonne de ces critiques très négatives.... j y ai séjourné du 2 au 16 juillet avec ma femme et mes trois enfants (3, 8 et 13 ans) ... Nous avons eu une suite superbe, deux balcons avec vue sur mer, un petit salon , deux chambres, deux salles de bain et deux wc. Nous avons demandé , à notre arrivée à avoir un frigo (il est arrivé dans la chambre le soir même). La prise de courant pour se raser se trouve sur le sèche cheveux...elle n est pas extr^émement visible mais elle existe... Suis néanmoins d accord pour le sèche linge du balcon (trop fragile). A chaque fois que j ai eu à demander quelque chose à la réception ou à un membre du personnel, la réponse était toujours positive et souriante (merci tarek chef de la réception)
C est mon troisième hôtel 4 étoiles en tunisie (iberostar chich khan et occidental abou sofiane) ... l abou sofiane etait en dessous de tout et j invite tous les râleurs à y aller pour pouvoir apprécier le confort du safira et la gentillesse du personnel. le chich khan était quant à lui très bien. je reviens au safira... nosu avons passé des vacances merveilleuses si ce n est l impresion constante d avoir des clients qui se plaignent pour un oui ou un non (parce que le coq du voisin chante le matin par ex...) ce qui avait tendance à devenir la chasse au petit détail ...
La nourriture
15 jours à l hôtel et je n ai pas eu l impression de manger deux fois la ême chose, je suis plutôt du genre à me rendre au resto au début de service ce qui fait que ne j ai pas eu les problèmes du voyageurs précedent qui s amène à 9h57 pour déjeuner. Les couverts étaient là en nombre suffisant , les assiettes aussi... La cuisine y est bonne et variée si on se donne la peine de vouloir varier son menu ... A chaque service il etait possible de se faire 8 ou 9 menu différents , qui peut le faire chez lui en ouvrant son frigo ?????
Pour ce qui est des files au resto, je n en ai par fait de plus de 4 personnes devant moi... je sais que l idéal serait d être servi à table par un serveur personnel mais je pense que le prix de l hôtel serait alors différent...
Pour ce qui est du snack à l plage , nous n y sommes pas allé, trouvant qu il faisait trop chaud le midi...
LA piscine
Il est vrai que l entretiendes abords n est pas au top, le sable y est présent et que les transats ne sont pas retirés le soir afin de nettoyer les abords... l eau y est néanmoins claire et propre...
Tous les hôtels que j ai fait ont le même principe pour les transat, le premier sur les lieux est le mieux servis, jene pense pas qu il y ai d autres principes dans cette catégorie d hôtel... je suis un lève tôt, donc pas de souci pour moi...
Le bar
Problèmes de glaçons pas toujours présents en cas de forte chaleur ( la machine à glaçons ne supporte pas la chaleur...) la pompe à coca est très lente à la plage. Personnel néanmoins sympa et souriant.
Les animations
les enfants en ont été très satisfait
les bâtiments
L hôtel est neuf et a encore quelques soucis d ordre pratique (température de l eau , humidité dans la salle de spectacle...) mais rien de bien embêtant à mon sens, j étais là pour les vacances et non pour faire une inspection ...
Conclusion
Je pense que certaines personnes pourraient être dans le plus beau des 5 étoiles et trouveraient encore à se plaindre... Il est possible de critiquer tout et n importe quoi (exemple
Critique hotel iberostar safira palms Djerba :
(source : zenvoyages.com - avis hotel iberostar safira palms Djerba)
Avis hotel iberostar safira palms Djerba : 1. LES CHAMBRES
Elles sont de taille correctes.
A notre arrivée, nous avons remarqué une odeur désagréable. Cette odeur provenait des toilettes. Lorsque nous avons soulevé la planche des WC, nous avons remarqué que des excréments y flottaient. Est-ce normal qu un hôtel de quatre étoiles ne vérifie pas les chambres avant d en remettre les clés à des nouveaux clients ??
Nous déplorons l absence de prise de courant dans la salle de bain, aucun rasage électrique n y est donc possible à moins d investir dans un modèle rechargeable.
Aucun miroir supplémentaire n y est prévu afin de faciliter le rasage ou le maquillage.
Un miroir supplémentaire est disponible dans l entrée mais la lumière y est insuffisante pour pouvoir remédier à ce problème.
Les peinture y sont faites sans la moindre ébauche de finition.
Il nous est difficile d imaginer que les chassis soient neufs. Cela ressemble d avantage à du matériel de récupération. Le simple vitrage aidant, malgré que nous ne soyons pas du côté le plus exposé au bruit, même dans la chambre nous profitions au mieux de la musique durant toutes la soirée.
Sur la terrasse, un petit support est prévu pour sécher le linge. Nous nous serions fait un plaisir de l utiliser s il ne m était resté dans les mains dès le premier jour.
Durant notre séjour, des clients nous ont fait part qu ils avaient interpellé la direction afin de stipuler qu ils n avaient ni télévision ni frigo. La réaction immédiate à laquelle ils s attendaient n a pas eu lieu.
D autres clients nous ont fait part qu à leur grande surprise leur lit avait disparu. La seule réaction du personnel de la réception a été de dire qu ils pensaient qu ils partaient. Personne ne s inquiète donc de retirer des lits dans une chambre dans laquelle il y a des effets personnels et où il n y a aucun indice de départ imminent.
2. LES REPAS
Ce point est très certainement le pire de tous.
De manière générale, les présentations des buffets étaient plutôt simples.
Le choix y est sommaire, peu varié et répétitif.
Au petit déjeuner, les verres y sont souvent manquants. A défaut, tout le monde se rabat sur les tasses qui sont à leur tour manquantes. Nous avons également été un soir sans aucune assiette disponible.
Les couverts font aussi défaut. A peine installés, les serveurs viennent aux tables pour récupérer les couverts supplémentaires.
Si vous avez mangé une entrée et un plat et que vous désirez manger votre dessert également avec des couverts... bonne chance.
Dans les buffets crudités et desserts des couverts sont à votre disposition pour vous servir. Ils ne sont clairement insuffisants et non adaptés.
Vous aurez donc par exemple trois fourchettes pour dix plats. Vous devez donc attendre que des couverts se libère pour pouvoir vous servir. Vous devrez également vous servir par exemple des carottes rappées avec une fouchette alors qu une cuiller serait telllement plus facile.
Pour les repas chauds, attendez-vous à faire la file pour n importe quoi. De plus, une seule file pour tous les plats, l allonge considérablement. Les clients y sont généralement irritables. Grâce à cette situation, nous avons assisté à plusieurs altercations entre clients, ce qui avait l avantage de mettre de l ambiance.
Beaucoup de plats sont quasiment cuits "à la minute". Les quantités cuites et prêtes à emporter immédiatement sont rares. A titre d exemple, la quantité de frites cuites vaut à elle seule le détour. La taille est véritablement sous-dimentionnée pour un hôtel de 300 chambres.
Le délai pour recevoir les boissons est anormalement long. Opter pour une formule All Inclusive et ne pas être servi n était pas prévu dans nos projets.
Après avoir sympathisé avec d autres clients de l hôtel, quoi de plus agréable ? Vu que trouver une table pour sept ou neuf personnes n est pas du tout évident, nous préférions demander de réserver une table. Cette demande paraissait plus que déranger le personnel en place.
Le matin, j aurais désiré manger du lard avec mes oeufs brouillés. Sur un séjour de deux semaines, un seul matin j ai remarqué un plat complet et ai pu donc m en servir sans devoir attendre.
Nous avons remarqué que les denrées alimentaires telles que le lard reste dans une boîte en plastique à proximité des plaques de cuissons. Vu l heure, ce lard ne serait pas cuit. Je suppose qu il sera donc remis en chambre froide. La chaîne du froid n est donc pas du tout respectée. Si l inspection sanitaire devait remarquer un tel comportement chez nous, l établissement aurait au minimum une lettre d avertissement. Un tel comportement réunit les condition optimale pour le développement de bactéries.
Nous avons également assisté de près à une altercation entre une client et un cuisinier. Cette cliente attend patiemment des crêpes pour son fils de trois an. Sous prétexte qu il est l heure limite du petit déjeuné, il ne cuit pas le crêpes tant attendues et éteint les lumières, sans aucun état d âme. A titre d information, l heure limite est 10H. A ma montre, il était 9h57.... Aucune conciliation....
Toujours dans la même file d attente des crêpes du matin, j ai remarqué que le cuisinier qui ne cuisait que des crêpes s arrête d en cuire afin de cuire des oeufs sur le plat alors que quelques secondes plus tôt, un autre cuisinier le faisait à un autre endroit. Une fois les oeufs cuits, il les dispose sur assiette, ajuste manuellement leur disposition sur l assiette et disparaît afin de porter ce repas à une personne en col et cravatte qui observait les plats, discutait avec le responsable du restaurant. Vu l absence de cuisson durant ce délai, la file d attente s est encore agrandie. Nous avons fait remarquer à cette personne que je ne trouvais pas correct de devoir attendre encore plus longtemps que d habitude parce que cette personne était servie comme un prince. En réponse, cette même personne m a répondu qu il était servi de la sorte parce qu il était client de longue date chez Iberostar et qu il ne faisait pas partie du personnel comme je le pensais. Non convaincu par cette affirmation, j ai pris contact avec plusieurs membres du personnel. Tous m ont répondu la même chose; cette personne ne serait autre que le directeur financier d Iberostar. En plus du fait que cette personne ne respecte pas sa clientèle en passant devant tout le monde, elle se paie sa tête en lui racontant n importe quoi.... A méditer...
Durant notre séjour, nous déplorions le sol extrêmement glissant de la salle à manger. Ma fille de trois ans est tombée à plusieurs reprises. Malgré la reconnaissance du problème qui serait causé par un problème de hotte pas assez puissante; aucune action préventive n a été mise en place, telle qu un panneau "sol glissant". Une preuve supplémentaire du laxisme de cet hôtel.
Nous avons remarqué également des torchons afin de collecter l eau qui coulait des plafonds malgré l absence totale de pluie....
Un petit entretien de certaine chaises de la terrasse ne seraît pas un luxe.
Le soir, les tables tables n étaient pas débarrassées régulièrement. Il arrivait régulièrement d avoir encore les assiettes utilisées pour l entrée quand nous entamions le dessert.
4. LES ANIMATIONS
L équipe en place est plutôt sympathique.
Quel dommage que la salle prévue pour les animations soit autant cachée... en sous-sol. S enfermer dans une cave n est pas véritablement le but que nous recherchions en vancances.
Un mini disco est prévue tous les soirs. Elle dure approximativement une demi-heure. Avant le commencement, l animatrice passe entre les tables afin de venir chercher les enfants afin que les parents puissent tout de même continuer à manger à leur aise. Lors de note dernière soirée, nous avons laissé partir notre fille de trois ans avec cette animatrice dans le local prévu en sous-sol. Quelle ne fût pas ma surprise quand j ai vu réapparaître ma fille après un quart d heure. Fort heureusement, elle était accompagée de deux filles de sept ans dignes de confiance. Elles sont parties en plein milieu de l animation et personne ne s en inquiète. On vient chercher ma fille à table mais on n y fait pas attention.... Est-ce un comportement normal pour une responsable du mini-club ???
5. LA PISCINE
Lorsque nous nous baignions, nous constations beaucoup de sable au fond. Nous mettons en doute le nettoyage régulier du fond de celle-ci. Les transats n ont certainement pas souvent vu de l eau savonnée. Ils ne sont pas assez nombreux. Tous les jours, des employés de l hôtel vous demandent si vous avez réellement besoin de tous vos transat. Avez-vous aussi besoin du transat de votre fille qui est dans la piscine actuellement ?? A défaut de suffisamment transats, il faut en réserver en y disposant des essuis, même si théoriquement c est interdit. La guerre des transats existe, pour être certain d en avoir, les essuis y étaient installés pour nous à 5h30. A cette heure-là, les places disponibles étaient déjà limitées....
Avec d autres client, nous avons remarqué certains petits détritus à proximité de transats que nous prenions. Volontairement, nous n y avons pas touché. Ils sont resté plusieurs jours au même endroit. Ils ont fini par disparaître, sûrement emportés par le vent. Nous en concluons donc que l entretien des abords de la piscine n est pas fait régulièrement.
Nous avons remarqué qu un jeune garçon a remis son repas dans la piscine. Le père de ce garçon a été prévenir au bar, qui l a envoyé à la réception. Nous avons quitté les abords de la piscine une demi-heure plus tard. Durant ce délai, aucun membre du personnel n est venu retirer les morceaux flottant ni même venu constater... Une fois de plus, les mesures d hygiène ne sont pas présentes.
Des guêpes y sont présentes. Les nids visibles sont retirés mais aucun traitement n est prévu. Ces mêmes guêpes restent donc présentes.
Les différentes profondeurs sont spécifiées. A titre d exemple, il est stipulé 1m80 or la profondeur réelle n est que de 80cm... Plonger en suivant leurs indications est donc excessivement dangereux.
6. LA PLAGE
Une douche à proximité aurait été agréable.
Sur le descriptif de l hôtel, ils est stipulé sable de plage fin.... Nous n avons pas la même définition du terme sable fin. De plus, une partie du bord de mer n est pas constituée de sable mais de rocher...
Sur la plage, nous profitions au mieux de la mélodie du moteur du bateau servant au parachute ascensionnel. Ceci tout au long de la journée vu que le bateau démarrait quasiment de la plage de l hôtel.
7. LE SNACK BAR
Il ne faut surtout pas s attendre à quelque chose de génial.
Les glaces présentes ressemblent plus à une sorte de mousse composée de glace fondue et peu digeste.
Il n y a franchement pas grand chose à dire sur ce point.
8. BAR
La sympathie n est franchement pas une règle générale.
J ai souvenir d un petit garçon devant moi qui demande au serveur un verre de lait avec de la grenadine. J ai été scié de la réaction du serveur. Il s est permis de l envoyer à la gare avec un air de dédain. "Je suis là pour faire de cocktails pas pour ça...t as qu a aller au bar de la plage"
9. LE BATIMENT
Les couloirs sont munis de cellule qui actionnent l allumage automatique des lumières. L idées de base est bonne mais elles ne se déclenchent généralement que nous nous sommes déjà bien avancé dans le couloir obscur. De plus elles ne se déclenchaient pas quand nous sortions de notre chambre...
La lampe du couloir à proximité de note chambre était défectueuse. Afin de pouvoir juger la rapidité et surtout l autonomie du personnel, nous avons choisi de ne rien dire pour voir si elle serait réparée dans un délai raisonnable. Après une semaine et défaut de réparation, nous avons averti la réception. vu que malgré notre demande, il n y a ttoujours pas eu de réaction active, nous avons interpellé une employée qui semblait s occupper de maintenance qui a changé l ampoule immédiatement. Il a donc fallu attendre neuf jours cinq minutes pour avoir une lampe en état de marche.
Le tapis menant à notre chambre n est plus de première jeunesse. Plus qu étonnant pour un nouvel hôtel.
Les portes basculantes des couloirs ressemblent visiblement à portes de récupérations. Nous avons peine à croire qu elles soient neuves.
La salle de fitness brille par son absence.
Nous avons remarqué que bien que l hôtel ne dispose que deux étages, nous avons remarqué qu il existait une volée d escalier supplémentaire. Quelle ne fût pas notre surpise de nous retrouver sur le toit. Aucune porte n est présente, aucune affiche, aucun ruban,... rien. N importe quel enfant peut si retrouver, pourrait monter sur le rebord qui est de 40 ou 50cm, basculer, tomber dans le vide et se fracasser le crâne sur le sol. Même ma fille de trois ans pourrait y accéder sans le moindre problème. Cet hôtel néglige donc les règles de sécurité de base.
Durant notre séjour, des clients sont restés coincés dans un des ascenseurs durant une demi-heure. Ils sont pourtant théoriquement neufs.
10. DIVERS
Autour de l hôtel vous ne trouverez..... rien.
Une étude de satisfaction a été faite lors de notre séjour. Lorsque nous avons reçu le questionnaire il nous a été stipulé que ce questionnaire doit être rempli par les parents et non par les enfants.
Nous avions beau gentiment rappeler que notre fille, présente à ce moment, n avait que trois ans et qu à cet âge-là on sait rarement lire ou écrire, il continuait à insister pour qu elle ne remplisse pas le questionnaire ellê-même. Bien que cette remarque soit flatteuse pour notre fille, je la qualifierai tout de même de ridicule..
Sur ce même questionnaire des cases très bien, bien et mauvais sont prévues. Nous nous sommes étonnés de cela. Aucune case moyen...
Pour la première fois, nous nous sommes laissés convaincre d essayer un hôtel de la chaîne Iberostar. J ignore comment sont leurs autres établissements mais celui-ci ne reflète en rien ce qui nous avait été stipulé auparavant.
Je ne vous cacherai pas que plusieurs clients de cet hôtel nous ont affirmé que c était le plus mauvais Iberostar qu ils n avaient vu..
Vivement l année prochaine que nous repartions en voyage pour que nous puissions profiter au mieux de nos vacances tant attendues.
Critique hotel iberostar safira palms Djerba :
(source : zenvoyages.com - avis hotel iberostar safira palms Djerba)
Avis hotel iberostar safira palms Djerba : Ouverture de l hôtel en mai / juin 2008, nous sommes arrivée fin juillet 2008 et quelques infrastructures de l hôtel n était pas encore prêt (restaurant de la plage / shopping hall / fitness / café américain / ). Bâtiment super, très joli hôtel avec une magnifique piscine. L hôtel est pratiquement situé sur la plage de sable fin à l eau Turquoise / bleu. Vraiment le rêve. La plage est bien surveillé par des gardes de l hôtel, parasols et transats gratuit à la plage. Personnel très gentil et serviable. Nous avons eu une très belle chambre, vue sur la piscine.
Critique hotel iberostar safira palms Djerba :
(source : zenvoyages.com - avis hotel iberostar safira palms Djerba)
Avis hotel iberostar safira palms Djerba : Franchement un super hôtel. Chambre agréable, propre. Belle salle de bains. Superbe piscine extérieure très bien entretenue et surveillée. Facilités pour avoir un transat, pas besoin de se lever à 4 heures du matin ! Belle plage, un peu trop d algues, mais ramassées chaque matin. Supers animateurs !Beaucoup d activités gratuites (banane...) Personnel très gentil, serviable et courtois. Réceptionnistes super classes. Buffets très copieux et variés. en 11 jours, nous n avons jamais mangé 2 fois la même chose. Supers petits déjeuners !
Je conseille vraiment cet hôtel. nous avons beaucoup voyagé et à mon avis, cet hotel est le meilleur que nous ayons vu !
Critique hotel iberostar safira palms Djerba :
(source : zenvoyages.com - avis hotel iberostar safira palms Djerba)
Avis hotel iberostar safira palms Djerba : bonsoir, nous venons de revenir de notre séjour d une semaine du 31 aout au 07 septembre 2008,
Nous avons passé de bonne vacances grace au soleil et à la mer qui était trés belle, mais l hotel a de gros problèmes à ressoudre si il veulent que leurs clientèle se fidélise, Le gros point noire est la restauration sauf les pâtisseries,
exemple
Critique hotel iberostar safira palms Djerba :
(source : zenvoyages.com - avis hotel iberostar safira palms Djerba)
Avis hotel iberostar safira palms Djerba : Mon mari et moi avons passé de très bonnes vacances au Safira Palms. Hôtel très bien situé, propre. Restaurant de bonne qualité. Animation super, surtout pour les enfants. A conseiller pour tous ceux qui veulent passer de bonnes vacances en famille.
Critique hotel iberostar safira palms Djerba :
(source : zenvoyages.com - avis hotel iberostar safira palms Djerba)
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