Avis :Super séjour, hôtel accueillant, personnel convivial, attentionné, très polis, endroit très calme, relaxant, chambre avec jaccuzzi, vue sur la mer exceptionnel
Propreté irréprochable, petite boutique au cas où !!!
Restaurant avec menue à la carte très raffiné et délicieux, snack-bar agréable, le lobby est un endroit très agréable et relaxant avec évidemment son petit coin sushi
Critique : le prix des massages sont très chers, les suites n'ont aucune ouverture sur l'extérieur.
Avis :Restaurant très raffiné, délicieux, snack-bar agréable, le lobby est un endroit très agréable,
Salle de fitness pour les sportifs
Critique : Aucun bonjour quand vous croisez le personnel, aucun encadrement à la réception, boutique sommaire, pas une touche de végétation
Avis :Il s'agit en fait d'un hôtel ancien rénové avec une couche de peinture blanche. Pour ceux qui aiment, c'est un peu excentré, calme, la plage est très belle, le concept pourrait être original
Critique : Salle de bain très étroites, pas d'autre boisson que de l'eau plate
Avis : Nous avons pris connaissance des commentaires avant notre départ sur ce site et étions un peu nerveux mais nos craintes sont vites effacées suite a notre arrivé au Bel-air. Nous sommes arrivé le samedi soir 7 février vers 21h30. Check in instantanné, toutes les chambres étaient prêtes a nous accueillir. La chambre était superbe, vue sur la mer, bref le paradis ou presque. Le restaurant principal est ouvert jusqu a minuit, donc nous avons pu manger un peu avant de nous coucher. Le service au restaurant était impeccable (un ptit bonjour a Roberto tjrs souriant et courtois). La plage est propre et on se fait servir tous les drinks que l on voulait sur la plage ( enore un fois un ptit bonjour a notre serveur Wilber). La nourriture est très bonne et différente des buffets conventionnels, formule excellente. Les seuls points négatifs que l on pourraient dire est la GRANDE difficulté d avoir profusion de bouteilles d eau, car aucune bouteille d eau disponible en dehors des chambres. L eau potable est disponible au bar mais seulement au verre..... Il ne faut pas être trop assoifé ou hangover........... L autre point a améliorer, il faudrait donner un cours aux gens qui donnent de la nourriture aux MOUETTES, car plus que les gens donnent de la nourriture, plus les mouettes seront présentent et ne se gênent surtout pas a se servir dans les assiettes !! Voila, notre semaine fut parfaite, nous avions bien bu et bien mangé dans un endroit a nous faire rêver jusqu a nos prochaines vacances! Merci aux gens du Bel-Air qui ont fait de nos vacances un moment inoubliable
Critique :
Avis : nous voulions un hotel calme et confortable pour un premier sejour de 15 jours au mexique.le calme ok,le confort ok aussi en ce qui concerne la chambre,pour le reste impression mitigee,la cuisine est recherchee mais le service detestable car le personnel,sympathique par ailleurs bien que tres"tip"(cela peut se comprendre), n est pas forme et il n y a pas de maitre d hotel pour orchestrer le tout;deux possibilites,ou vous etes servis rapidement(tres tres rare)et les plats arrivent en meme temps ou vous attendez une demie heure pour le premier plat,une autre pour le second,le couteau a viande arrive un quart d heure apres la viande...vous shuntez le dessert et vous attendez un autre quart d heure pour signer l addition(bien qu etant en all-inclusive!)...les vacances d accord,mais sur la plage!!!la plage ou si vous ne vous levez pas avant huit heures vous n avez aucune chance d avoir un matelas ou un parasol,les tentes en bord de piscine c est avant 7 heures!l hotel a la wifi,mais si vous n avez pas de portable il n y a pas d ordi a diposition,vous cherchez donc un @cafe en ville...bref
Critique :
Avis : Tous les hôtels de la zone hôtelière à Cancun sont coincés entre la lagune et la mer il faut le savoir avant de partir... donc toute balade doit commencer par le bus (très nombreux faciles et pas chers ou le taxi) Organisation générale de l hôtel à revoir, système all inclusive sans badge ou toutes consommations et repas déclenchent une note que vous devez signer... très lourd... Pour ce qui est dans les assiettes après un service sur table et un choix à la carte (parfois long) c est digne d un grand resto. Privilégier le service snacking pour le midi qui peut vous être proposé autour de la piscine ou même sur la plage. Les chambres quant à elles sont superbes comme la déco générale de l hôtel, la vue sur mer était fantastique depuis cette dernière. Aucune chaine de télévision en langue française, présence d un lecteur dvd et non divix. Internet wifi dans le hall de l hôtel gratuit
Critique :
Avis : Nous sommes revenu le 29 janv 2009 Commencons par les bons cotés. Les chambres sont impécables, propres spacieuses, avec une très belle salle de bain (sans bain) en travertin. L eau est abondante et chaude à volonté. Plusieurs chambres ont leur propre balcon. L hotel en soit est propre et intime et bien tenu. Le lit et oreillers sont très confortable. Il n y a qu un restaurant mais qui ofrre une bonne bouffe avec une belle présentation. On peut aussi allez au sushi bar près du lobby, et un grill près de la picine qui n offre toutefois pas d endroit ou s assoir. Le service au chambre est très bien et le ménage y est fait avec attention. Une seulle piscine, avec magnifique vue, qui est amplement suffisant pour le nombre de baigneur. L eau était toutefois un peu froide. Un réseau WiFi est disponible. Les moins bons cotés. Aucune activité, ni endroit de rencontre avec divertissement. Le soir la plupart du monde se retrouve à leur chambre vers 8.00hres ou vont à l extérieur pour se divertir. Les menus pour déjeuner, diner et souper se répète tous les jours. Les premiers 3 jours c est très bien, mais par la suite on devient plus qu écoeuré de toujours avoir le même choix, surtout pour le souper qui n offre que 5 choix. Il ne faut surtout pas oublier de donner un pourboire à chaque servise recu. Il est aussi très agacant de nous oubliger à signer pour chaque commande, que ce soit pour un repas, une consommation un service etc. Il est très fréquent que le serveur revienne à votre chambre (même à 11
Critique :
Avis : Séjour au Bel Air Collection de Cancun du 5 au 15 janvier 2008. Soleil nuage et pluie en fin de séjour (24° à 31°). Du vent aidant à supporter la chaleur (attention aux coups de soleil !) parfois gênant. Mer (23° en moyenne) calme à agitée, plage surveillée (ils sont efficaces, nous les avons vu à l??uvre?Tout s?est bien terminé !) Séjour tout inclus via Partir pas cher (fini Switch, c?est le groupe Karavel qui a repris les rennes
Critique :
Avis : J ai passé un agréable séjour, hôtel très calme, reposant et design. J ai réservé la chambre avec supplément jaccuzi 73 ?, aucun vice caché tous fonctionne, chambre spacieuse, propre bien entretenu avec vu sur la mer et piscine, avec frigo + canette en all inclusive réapprovisionnement tous les jours. Le restaurant est à la carte traduit en anglais ou espagnol (compris all inclusive) que je trouve assez gastronomique et l attente est longue pour le service. La picine est propre avec serviette et transat à notre disposition. Navette (payant 6.5 pesos) qui passe tous les 5 a 10 min devant l hôtel pour aller a la ville de cancun avec beaucoup de discothèque, bar, pub et centre commerciaux. Excursion avec les dauphins extraordinaire et impressionnant prix entre 100 et 150 ?. Très bon souvenir j y retournerai.
Critique :
Avis : Nous avons passé une semaine de rêve au Bel Air. Nous avions pris un forfait «wild card 4*» avec Gotraveldirect et on nous a envoyé au Bel Air, coté 4 1/2. En arrivant, nous étions sceptiques, car le seul resto était fermé (midi) et on s est fait dire qu il n y avait aucune activité ou animation. Mais notre chambre était superbe et on a décidé d être patient...
La plage est superbe, la piscine aussi. Très très propres. Les chaises, ou plutôt les lits sur la plage et au bord de la piscine étaient les plus confortables que nous avons eues à ce jour.
Bien qu il n y avait qu un restaurant lors de notre arrivée, le 2e jour, ils ont ouvert un «snack bar» près de la piscine. Pour ceux qui se plaignent qu il n y a pas assez de restaurants, il s agit d un petit hôtel. On ne peut s attendre à avoir 4 ou 5 restaurants. Nous avons été très bien servis, même si les serveurs pourraient parfois être plus souriants, sauf FRANCISCO, le meilleur manager/serveur de tout Cancun! (Mais un petit pourboire à l occasion, ça ne fait pas de tort...) Mais comme nous sommes allés durant les Fêtes, certains travaillaient 18+ heures par jour, ce qui doit être très exigeant.
Nous avons pris des marches sur la plage, et on peut dire que la plage du Bel Air était la plus propre que nous avons vu. Nettoyée chaque jour très tôt (ou durant la nuit?), contrairement à d autres hôtels que nous avons vus, où il y avait des algues partout autour des chaises, et ça c est où il y avait de la plage, car on avait lu sur Trip Advisor qu après les ouragans, certains hôtels n avaient plus de plages. Pas le cas au Bel Air...
L hôtel était le plus propre que nous avons vu au cours de nos voyages. On ne comprend vraiment pas ceux qui affirment le contraire. Pas vu un seul insecte, fourmi ou autre de la semaine. La nourriture était généralement excellente, sauf exception. Les crevettes à l ail sont absoulment délicieuses!!!
Ceux qui souhaitent avoir des animateurs le jour ou des spectacles à l hôtel le soir, n allez pas au Bel Air; il n y en a pas. Si vous voulez relaxer, avoir une plage superbe, bien manger (et boire), etc., le Bel Air est un très bel hôtel. Et si vous voulez sortir ¸et vous divertir, c est Cancun; il y a des bars et des restaurants à profusion et l autobus passe à peu près aux 30 secondes.
HOLA FRANCISCO!!!
Critique :
Avis : Wow les chambres d hotel sont maginifiques. Le service est impecable, des fois c est long à être servit au restorant comme dans tous restaurant, mais ca ne change rien on est en vacance. La bouffe est super bonne, il y a beaucoup de choix comme du boeuf, du poulet, des pâtes, des crevette, du canard, mais on peu aussi manger au snack sur l heure du diner où ils font des hot-dog, frites, hamburgers,... La mer est fabuleuse. Il y a une super belle plage... On est à 20-25 minutes du luxury avenue en autobus s il n a pas de traffic bien sur... Il n y a pas d activité au bord de la piscine, ni de discothèque, mais c est tellement beau, on mange tellement bien que ce n est pas grave... Maintenant, avec la description que vous avez c est à vous d aller voir...
Critique :
Avis : Bel hotel, situé dans la partie de Cancun la plus agréable et calme de la plage. Les chambres coté lagune sont légèrement bruyantes, heureusement pour nous, nous étions au sixième étage. Réception accueillante et efficace. Très bon petit déjeuner; piscine magnifique, nous avons beaucoup aimé les deux nuits que nous avons passé début Aout.
Critique :
Avis : Nous avons séjourné au Bel Air une semaine en 2007 et ce fut une expérience exceptionnelle. Loin des usines à nightclubers de Cancun, cet hotel offre un service soigné et un calme reposant. L hotel bien que complet était extrêmement calme, pas plus d une vingtaine de personnes au bord de la piscine aux heures de pointe. Etant les seuls français présents à cette période, nous avons eu droit à une attention particulière du personnel, notamment au restaurant et au bar où tous nos désirs même hors prestations standard ont été satisfaits
Critique :
Avis : nous avons passé 2 nuits au bel air nous étions heureux de... partir!
hotel de style design avec musique lounge a longueur de journées et soirées nous avions une chambre au rez de chaussée avec jacuzzi la chambre était assez jolie si on ne s attardait pas sur certains détails, coulées de peintures, jacuzzi qui fuit, pommeau de douche mal réglé, poignée de la fenetre a moitié cassée le seul point positif de la chambre est la vue nous avions pris le supplément all inclusive surtout ne le prennez pas, on s est senti un peu obligé d y rester pour chaque repas all in (sur)facturé 85$ par personne, les repas sont servis à la carte (prix variant entre 4$ et 12$) en ce qui concerne le bar, n espérez pas avoir de bons cocktais, les barmens ne savent ni faire les margharita ni les mojito ( qui sont fait avec du sirop de menthe) un comble pour le mexique fermeture du bar normalement à minuit, mais le barmen débarasse tout a 23h30 et il ne vous sert que de la bière pression aucune table ni chaise pour boire un verre le soir personnel nul et incompétent
n y allez surtout pas
Critique :
Avis : J ai passé une agreable semaine dans cette hotel ou raffinement rime avec gastronomie, et detente avec farniente. Sous la houlette du directeur Alfredo Lostaunau toujours la present pour recueillir vos impressions, une personne tres souriante et tres reactive comme l est son assistante au desk reception ( Sarah ). En fait que du bohneur pour un petit hotel de 140 chambres, interdit aux moins de 18 ans mais tellement ideal pour un couple ou pour feter une St Valentin. bises a tous.
Critique :
Avis : Super séjour, hôtel accueillant, personnel convivial, attentionné et très polis !! Endroit très calme et relaxant, chambre avec jaccuzzi et vue sur la mer exceptionnel !! Propreté irréprochable, petite boutique au cas où !!! Restaurant avec menue à la carte très raffiné et délicieux, snack-bar agrèable, le lobby est un endroit très agréable et relaxant avec évidemment son petit coin suschi. Salle de fitness pour les sportifs, bus 24h/24 à 2 pas de l hôtel pouvant vous emmener jusqu au centre ville de cancun pour aller faire les boutiques (de luxe) et l aquarium interactiveainsi que les discothèques (bus 6.5 pesos ligne Ri pour le retour jusqu à votre hôtel).
Critique :
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